FAQ – MyBabyCabs
1. Les sièges bébé sont-ils inclus dans le prix de la course ?
Oui. Tous les sièges bébé, sièges enfant et rehausseurs sont inclus sans supplément. Notre priorité est de garantir un voyage sûr et confortable pour toute la famille.
2. Quels types de sièges auto proposez-vous ?
Nous proposons des cosy pour nouveau-nés, des sièges bébé, des sièges enfant et des rehausseurs adaptés à l'âge, au poids et à la taille de chaque enfant.
3. Comment réserver un véhicule avec un siège bébé ?
Lors de votre réservation, indiquez simplement le nombre d'enfants ainsi que leur âge, leur poids ou leur taille. Nous préparerons le véhicule avec les équipements adaptés.
4. Dois-je préciser l'âge ou le poids de mon enfant ?
Oui. Ces informations nous permettent de sélectionner le siège auto le plus adapté afin de garantir une sécurité optimale.
5. Les sièges auto sont-ils conformes aux normes de sécurité ?
Oui. Tous nos sièges sont homologués selon les normes européennes en vigueur et sont régulièrement contrôlés pour assurer leur bon état.
6. Les chauffeurs installent-ils les sièges avant le départ ?
Oui. Nos chauffeurs installent les sièges avant votre prise en charge et vérifient leur fixation avant de commencer le trajet.
7. Proposez-vous des vans familiaux ?
Oui. Nos vans sont parfaits pour les familles nombreuses, les groupes et les voyageurs avec plusieurs bagages ou poussettes.
8. Combien de passagers peut accueillir un van ?
Selon le véhicule, nos vans peuvent accueillir jusqu'à 7 ou 8 passagers, tout en offrant un espace confortable pour les bagages.
9. Combien de bagages puis-je emporter ?
Nos vans disposent d'un grand coffre pouvant accueillir plusieurs valises, poussettes et sacs. Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, indiquez-le lors de la réservation.
10. Peut-on réserver plusieurs sièges enfants ?
Oui. Nous pouvons installer plusieurs sièges bébé, sièges enfant et rehausseurs dans un même véhicule selon vos besoins.
11. Effectuez-vous les transferts vers les aéroports ?
Oui. Nous assurons les transferts vers et depuis les principaux aéroports, gares, hôtels et toutes les destinations de votre choix.
12. Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?
Nous suivons l'évolution de votre vol en temps réel. En cas de retard, votre chauffeur adapte son heure d'arrivée afin de vous accueillir sans stress.
13. Vos véhicules sont-ils climatisés ?
Oui. Tous nos véhicules sont récents, climatisés, entretenus avec soin et conçus pour offrir un maximum de confort aux adultes comme aux enfants.
14. Les poussettes sont-elles acceptées ?
Oui. Les poussettes pliables sont transportées gratuitement, sans supplément.
15. Puis-je voyager avec un nouveau-né ?
Oui. Nous disposons de sièges adaptés aux nouveau-nés afin de garantir leur sécurité dès les premiers jours.
16. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Oui, sous certaines conditions. Merci de nous prévenir lors de la réservation afin que nous puissions organiser votre trajet dans les meilleures conditions.
17. Proposez-vous des trajets longue distance ?
Oui. Nous réalisons des transferts de courte et de longue distance avec le même niveau de confort et de sécurité.
18. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui. Les modifications et annulations sont possibles selon les conditions de réservation. Nous vous invitons à nous contacter dès que possible.
19. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires online via envoi lien sécurisé, les paiements en ligne ainsi que les espèces selon les modalités indiquées lors de la réservation.
20. Les chauffeurs parlent-ils plusieurs langues ?
Oui. Nos chauffeurs parlent français et anglais afin d'accueillir aussi bien les familles locales que les voyageurs internationaux.
21. Puis-je réserver un véhicule pour plusieurs heures ou une journée ?
Oui. Nous proposons des mises à disposition à l'heure ou à la journée pour vos déplacements familiaux, professionnels ou touristiques.
22. Comment obtenir un devis ?
Vous pouvez demander un devis directement via notre formulaire de réservation ou en nous contactant par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Nous vous répondrons rapidement avec un tarif clair et sans frais cachés.